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Se sei rimasto chiuso fuori con le chiavi dentro, prima cerca una copia da familiari, vicini o portinaio. Se non c’è, non provare con carte o cacciaviti: rovini la serratura. Chiamaci al 351 145 7532: una porta chiusa solo a scatto si apre quasi sempre senza danni. Tieni pronto un documento che dimostri che abiti lì.
Il colpo di vento che chiude la porta, il sacchetto dell’immondizia, il pianerottolo raggiunto in ciabatte: restare chiusi fuori casa è una delle chiamate più frequenti che riceviamo, a ogni ora.
La differenza tra un intervento rapido ed economico e uno complesso sta quasi tutta in come è chiusa la porta.
Chiusa a scatto o a mandate?
A scatto (solo scrocco). La porta si è chiusa da sola, senza girare la chiave. È la situazione più semplice: nella maggior parte dei casi si apre agendo sullo scrocco, senza toccare la serratura e senza danni, in pochi minuti.
A mandate (chiave girata). La porta è stata chiusa a chiave e le chiavi sono dentro o perse. L’apertura richiede un lavoro sul cilindro: più tempo e, in alcuni casi, la sostituzione del cilindro stesso.
Questa è la prima domanda che ti faremo al telefono, perché cambia sia il tempo sia il costo.
Cosa fare subito
- Verifica se qualcuno ha una copia: familiari, vicini, portinaio, l’amministratore per alcune tipologie di accesso.
- Controlla gli altri accessi: finestre o balconi raggiungibili in sicurezza (mai arrampicarsi: ogni anno ci sono incidenti gravi per questo motivo).
- Se ci sono fornelli accesi, bambini o animali dentro, dillo subito al telefono e valuta la chiamata al 112.
- Prepara un documento che dimostri che abiti lì.
- Non forzare: carte, cacciaviti e attrezzi improvvisati danneggiano la serratura e aumentano il costo.
Preventivo per l’apertura
Se la serratura risulta danneggiata o se è necessario sostituire il cilindro, il costo aggiuntivo viene concordato prima di procedere.
Per capire quale intervento serve nel tuo caso, la strada più rapida è una telefonata o un messaggio su WhatsApp: con qualche foto il tecnico inquadra subito la situazione e ti propone la soluzione più adatta.
Le lavorazioni più frequenti:
- Porta chiusa a scatto
- Porta blindata chiusa a scatto
- Porta chiusa a mandate
- Blindata chiusa a mandate
L’identificazione: perché è obbligatoria nella pratica
Prima di aprire chiediamo sempre un elemento che dimostri il tuo diritto ad accedere: documento con indirizzo, contratto di affitto, una bolletta, la conferma di un vicino o del portinaio.
Non è una formalità burocratica: è ciò che impedisce che chiunque possa far aprire la porta di chiunque. Un fabbro che non chiede nulla è un fabbro di cui diffidare.
Come evitare che succeda di nuovo
- Lascia una copia a una persona di fiducia o in un luogo sicuro (mai sotto lo zerbino o nel vaso: sono i primi posti dove si guarda).
- Abitua la porta a non chiudersi da sola: se la tua porta ha lo scrocco che scatta, prendi l’abitudine di uscire sempre con le chiavi in mano.
- Valuta una serratura elettronica con codice o impronta, che elimina il problema delle chiavi dimenticate (serrature smart).
- Chiavi di scorta duplicate, se il tuo cilindro le consente (duplicazione chiavi).
- Nelle case in affitto breve, considera una cassetta portachiavi a codice, installata in posizione discreta.
Come funziona il pronto intervento
Chiami o scrivi
Rispondiamo 24 ore su 24. Ci descrivi il problema e l’indirizzo; se serve ci mandi una foto su WhatsApp.
Ti diciamo come procedere
Capito il problema, ti spieghiamo cosa serve e ti diamo un preventivo prima che il tecnico parta. Decidi tu se procedere.
Il tecnico arriva
Un professionista attrezzato raggiunge l’indirizzo nel minor tempo possibile e conferma la diagnosi sul posto.
Lavoro garantito
Risolviamo il guasto, lasciamo tutto in ordine e rilasciamo fattura o ricevuta, con garanzia sul lavoro svolto.
Domande frequenti
Quanto tempo ci vuole per aprire?
Una porta chiusa a scatto si apre spesso in pochi minuti. Una chiusa a mandate richiede più tempo, in genere entro mezz’ora.
Rovinate la porta?
Con le tecniche non distruttive no. Se la serratura è di alta sicurezza e non è possibile aprirla senza intervenire sul cilindro, te lo diciamo prima.
Devo cambiare la serratura dopo?
Se le chiavi sono dentro casa e la serratura è integra, no. Se le hai perse, sì: vedi chiavi perse.
Posso entrare da una finestra?
Sconsigliato: ogni anno accadono cadute gravi. Il costo di un’apertura è incomparabilmente inferiore al rischio.
Aprite anche se sono in affitto?
Sì, con contratto o altro elemento che dimostri che sei il legittimo occupante.
E se non ho nulla con me?
Cerchiamo soluzioni: vicini, portinaio, documenti che qualcuno può portarti. Senza alcun elemento non possiamo procedere.
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