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"Serratura rotta" indica un guasto meccanico interno, diverso dal semplice blocco. I sintomi sono riconoscibili e indicano quale componente ha ceduto.
Riconoscere il guasto
La chiave gira a vuoto, senza resistenza. Si è rotto il collegamento tra cilindro e meccanismo: la camma, il codolo o il dispositivo di trascinamento.
La chiave gira ma i catenacci non si muovono. Meccanismo interno rotto, o aste scollegate nelle serrature a più punti.
I catenacci escono ma non rientrano. Molle rotte o meccanismo inceppato: è una delle situazioni più fastidiose, perché la porta resta bloccata chiusa.
Lo scrocco non aggancia. La porta non resta chiusa: molla dello scrocco rotta o meccanismo consumato.
La maniglia gira a vuoto. Quadro spanato o molla di richiamo rotta (maniglie).
Rumore metallico e "pezzi che ballano" dentro la porta. Componenti interni ceduti.
Le cause
- Usura: ogni serratura ha una vita utile, legata al numero di manovre e alla qualità costruttiva.
- Porta fuori squadra: la causa più sottovalutata. Il meccanismo lavora forzato per mesi e poi cede (riparazione porta).
- Tentativi di effrazione, anche non riusciti.
- Manovre forzate: chiudere a chiave spingendo la porta con il ginocchio è il modo più rapido per rompere una serratura.
- Mancata manutenzione: sporco e assenza di lubrificazione accelerano l’usura.
- Qualità del componente: serrature economiche su porte pesanti durano poco.
Riparazione o sostituzione?
Si ripara quando il guasto riguarda un componente sostituibile: cilindro, camma, maniglia, molle esterne, aste delle serrature a più punti. In molti modelli questi pezzi sono disponibili singolarmente.
Si sostituisce quando: il corpo serratura è compromesso, il modello è fuori produzione senza ricambi, la serratura è già stata riparata più volte, oppure quando l’occasione può essere colta per migliorare la sicurezza (per esempio passando da doppia mappa a cilindro europeo).
Ti presentiamo entrambe le opzioni con i costi: la scelta è tua.
Come interveniamo
- Apertura, se la porta è chiusa, con tecnica non distruttiva.
- Smontaggio e diagnosi del meccanismo.
- Sostituzione del componente guasto o della serratura completa.
- Verifica dell’allineamento della porta: se la causa era quella, si corregge, altrimenti il nuovo componente subirà la stessa sorte.
- Prova di funzionamento a tutte le mandate, senza sforzo.
Portiamo a bordo i ricambi più diffusi e le serrature dei modelli più comuni: nella maggior parte dei casi l’intervento si conclude in un’unica uscita.
Come ottenere un preventivo
Il preventivo dipende dal tipo di lavoro e dalle condizioni che il tecnico trova sul posto. Descrivici la situazione al telefono o su WhatsApp e ti diciamo cosa prevedere.
Gli interventi che capitano più spesso:
- Sostituzione cilindro
- Sostituzione serratura porta interna
- Sostituzione serratura porta blindata (a più punti)
- Sostituzione maniglia e quadro
- Riparazione meccanismo (dove possibile)
Il caso più critico: catenacci che non rientrano
Quando i catenacci restano fuori e la porta non si apre, la situazione richiede attenzione particolare: il meccanismo va raggiunto senza danneggiare la porta. È uno degli interventi in cui l’esperienza fa la differenza tra una riparazione pulita e una porta rovinata.
Se ti trovi in questa situazione, non forzare: chiamaci e descrivi esattamente cosa succede quando giri la chiave.
Come funziona il pronto intervento
Chiami o scrivi
Rispondiamo 24 ore su 24. Ci descrivi il problema e l’indirizzo; se serve ci mandi una foto su WhatsApp.
Ti diciamo come procedere
Capito il problema, ti spieghiamo cosa serve e ti diamo un preventivo prima che il tecnico parta. Decidi tu se procedere.
Il tecnico arriva
Un professionista attrezzato raggiunge l’indirizzo nel minor tempo possibile e conferma la diagnosi sul posto.
Lavoro garantito
Risolviamo il guasto, lasciamo tutto in ordine e rilasciamo fattura o ricevuta, con garanzia sul lavoro svolto.
Domande frequenti
La chiave gira a vuoto: la serratura è da cambiare?
Non necessariamente: spesso si sostituisce solo il componente di trascinamento o il cilindro. Lo verifichiamo dopo lo smontaggio.
Quanto dura una serratura?
Dipende da qualità e uso: una serratura di buona qualità su una porta ben regolata lavora per molti anni.
Posso sostituirla da solo?
Su porte interne è alla portata di chi è pratico; su blindate e serrature a più punti è un lavoro da professionista, anche per la misura dei componenti.
Quanto costa la serratura di una blindata?
Dipende dal tipo di intervento, dai materiali e dall’orario. Descrivici il problema al telefono o su WhatsApp, meglio con una foto, e ti diamo un preventivo sul tuo caso.
Conviene passare a un modello migliore?
Se stai già sostituendo, sì: la differenza di prezzo tra un componente standard e uno di sicurezza è spesso contenuta rispetto al beneficio.
Intervenite in urgenza?
Sì, 24 ore su 24: una serratura rotta che impedisce l’accesso è un’urgenza.
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