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Il citofono collega la postazione esterna (pulsantiera) agli apparecchi dei singoli appartamenti, passando da un alimentatore e da una rete di cavi che attraversa l’edificio. I guasti possono quindi riguardare il singolo apparecchio, la parte comune o il cablaggio.
I guasti più frequenti
Non si sente nulla. Apparecchio interno guasto, cablaggio interrotto o alimentatore fuori uso.
Si sente male, gracchia o ronza. Contatti ossidati, microfono o altoparlante deteriorati, interferenze, alimentatore in sofferenza. È tipico degli impianti datati.
Non apre il portone. Guasto al pulsante di apertura, alla serratura elettrica (l’elettroserratura può essere bloccata o consumata) o al relativo cablaggio.
Suona ma non si può rispondere. Cornetta o pulsante di conversazione difettosi.
Non suona per un solo appartamento. Problema al modulo della pulsantiera o al cablaggio di quella derivazione.
Non funziona per tutto l’edificio. Alimentatore o parte comune: intervento da concordare con l’amministratore.
Come interveniamo
- Verifica dell’apparecchio interno con prova su banco o sostituzione temporanea.
- Controllo dell’alimentatore e delle tensioni.
- Verifica del cablaggio tra pulsantiera, colonna montante e appartamenti.
- Prova della serratura elettrica: molti "citofoni che non aprono" sono in realtà elettroserrature bloccate o consumate.
- Sostituzione dei componenti guasti con modelli compatibili.
Quando un impianto è molto datato e i ricambi non sono più disponibili, valutiamo insieme l’aggiornamento: spesso è possibile sostituire i soli apparecchi interni mantenendo il cablaggio esistente, con un risparmio notevole rispetto al rifacimento completo.
Sostituzione e aggiornamento
Sostituzione dell’apparecchio interno. Rapida ed economica quando il resto dell’impianto funziona. Va scelto un modello compatibile con il sistema esistente (numero di fili, tipo di codifica).
Passaggio al videocitofono. Su molti impianti a due fili è possibile sostituire il citofono con un videocitofono senza rifare il cablaggio. In altri casi serve un cavo aggiuntivo: lo verifichiamo prima.
Aggiornamento della pulsantiera. Moduli con targhette illuminate e pulsanti nuovi migliorano l’aspetto dell’ingresso e risolvono i problemi di leggibilità e contatti ossidati.
Derivazione su smartphone. Sistemi che inoltrano la chiamata al telefono: utili per chi è spesso fuori, richiedono connessione e un modulo dedicato.
Il citofono in condominio: competenze
Di norma: pulsantiera, alimentatore, montante e cablaggio comune sono parti comuni, mentre l’apparecchio interno è privato. Di conseguenza:
- la sostituzione del citofono in appartamento è a carico del proprietario;
- la manutenzione della parte comune è del condominio;
- un intervento che riguarda l’intero impianto va deliberato secondo le regole condominiali.
Lavoriamo abitualmente con amministratori, con preventivi distinti per parti comuni e private e relazioni per ogni intervento.
Richiedere un preventivo
Per capire quale intervento serve nel tuo caso, la strada più rapida è una telefonata o un messaggio su WhatsApp: con qualche foto il tecnico inquadra subito la situazione e ti propone la soluzione più adatta.
Le lavorazioni più frequenti:
- Riparazione citofono singolo
- Sostituzione apparecchio interno
- Sostituzione alimentatore
- Sostituzione modulo pulsantiera
- Sostituzione elettroserratura
Come funziona il pronto intervento
Chiami o scrivi
Rispondiamo 24 ore su 24. Ci descrivi il problema e l’indirizzo; se serve ci mandi una foto su WhatsApp.
Ti diciamo come procedere
Capito il problema, ti spieghiamo cosa serve e ti diamo un preventivo prima che il tecnico parta. Decidi tu se procedere.
Il tecnico arriva
Un professionista attrezzato raggiunge l’indirizzo nel minor tempo possibile e conferma la diagnosi sul posto.
Lavoro garantito
Risolviamo il guasto, lasciamo tutto in ordine e rilasciamo fattura o ricevuta, con garanzia sul lavoro svolto.
Domande frequenti
Il citofono non apre il portone: è il citofono?
Spesso no: è l’elettroserratura o il suo cablaggio. La verifica è rapida.
Posso sostituire solo il mio apparecchio?
Sì, se compatibile con l’impianto condominiale. Portiamo il modello adatto dopo aver verificato il sistema.
Il mio impianto è vecchissimo: si trovano i ricambi?
Non sempre, ma esistono apparecchi compatibili con i sistemi più diffusi. In alternativa si valuta un aggiornamento parziale.
Quanto dura un impianto citofonico?
Molti anni, ma alimentatori e pulsantiere esterne risentono dell’usura e dell’esposizione: sono i primi a richiedere sostituzione.
Si può passare al videocitofono senza rifare i cavi?
Su molti impianti sì. Dipende dal sistema: lo verifichiamo prima di qualsiasi proposta.
Intervenite in urgenza se il portone non si apre?
Sì: un portone che non si apre è un problema di accesso all’edificio e lo trattiamo con priorità.
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