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Il pronto intervento elettrico ha una regola che lo distingue da altri mestieri: non si procede per tentativi. Sostituire componenti "per vedere se funziona" è costoso e, soprattutto, lascia in casa un impianto che nessuno ha davvero verificato.
Qui spieghiamo come lavoriamo a Torino e in provincia, cosa ti chiediamo al telefono, quali strumenti usiamo e come nasce il prezzo.
Fase 1: la chiamata
L’operatore ti chiede poche informazioni essenziali:
- cosa non funziona: tutta la casa, una stanza, un singolo apparecchio;
- cosa è scattato nel quadro: differenziale (salvavita), magnetotermico, o nulla;
- se manca la corrente anche ai vicini (in quel caso è la rete del distributore);
- se ci sono segnali di pericolo: odore di bruciato, fumo, prese annerite, scosse;
- se qualcuno in casa ha necessità particolari (apparecchi medicali, persone fragili).
Con queste informazioni capiamo il tipo di guasto, ti diamo le prime indicazioni di sicurezza e stabiliamo la priorità.
Fase 2: il preventivo prima dell’uscita
Prima che il tecnico parta ti diamo una stima dell’intervento sulla base di quanto ci hai descritto. Se la diagnosi richiede tempo, lo diciamo apertamente.
Fase 3: la diagnosi sul posto
Il tecnico procede in ordine, dal generale al particolare:
- Verifica del quadro: stato delle protezioni, taratura, collegamenti, presenza di segni di surriscaldamento.
- Misura dell’isolamento delle singole linee, per individuare dispersioni anche intermittenti.
- Verifica del differenziale con strumento apposito: deve intervenire nei tempi e alla corrente previsti.
- Misura degli assorbimenti con pinza amperometrica, per individuare sovraccarichi.
- Localizzazione dei percorsi con cercacavi, quando serve individuare un punto senza demolire.
- Controllo della continuità di terra e dei collegamenti equipotenziali.
Questo approccio permette di trovare la causa reale: una presa bruciata è quasi sempre il sintomo di un collegamento allentato o di un carico eccessivo, non la malattia.
Fase 4: riparazione e ripristino
Ripariamo o sostituiamo il componente guasto, ripristiniamo l’alimentazione delle linee sane e, se la riparazione definitiva richiede materiale non disponibile, mettiamo in sicurezza e torniamo in tempi brevi senza addebitare una seconda uscita.
A fine intervento verifichiamo il funzionamento di tutte le protezioni e ti spieghiamo cosa è successo e perché, con eventuali consigli su interventi futuri: senza allarmismi, distinguendo ciò che è necessario da ciò che è opzionale.
Cosa portiamo sempre in furgone
| Strumenti | Ricambi |
|---|---|
| Misuratore di isolamento | Differenziali e magnetotermici |
| Tester per differenziali | Prese, frutti, placche |
| Pinza amperometrica | Portalampade e morsetti |
| Cercafase e cercacavi | Cavi di varie sezioni |
| Termocamera (su richiesta) | Materiale isolante e di sicurezza |
Come funziona il preventivo
Nel preventivo le tre voci sono sempre separate: uscita, manodopera e materiali. Nessuna voce compare in fattura senza essere stata concordata prima.
Il costo dipende da cosa trova il tecnico, dai materiali necessari e dall’orario dell’intervento. Chiamaci o mandaci un messaggio su WhatsApp con una foto del problema: ti spieghiamo come procedere prima di intervenire.
Quando il pronto intervento diventa un progetto
Capita che l’urgenza faccia emergere un problema più ampio: impianto senza messa a terra efficiente, quadro inadeguato, sezioni insufficienti per i carichi attuali. In questi casi, dopo la messa in sicurezza, proponiamo un sopralluogo tranquillo e un preventivo scritto per l’adeguamento, senza approfittare del momento di emergenza.
Come funziona il pronto intervento
Chiami o scrivi
Rispondiamo 24 ore su 24. Ci descrivi il problema e l’indirizzo; se serve ci mandi una foto su WhatsApp.
Ti diciamo come procedere
Capito il problema, ti spieghiamo cosa serve e ti diamo un preventivo prima che il tecnico parta. Decidi tu se procedere.
Il tecnico arriva
Un professionista attrezzato raggiunge l’indirizzo nel minor tempo possibile e conferma la diagnosi sul posto.
Lavoro garantito
Risolviamo il guasto, lasciamo tutto in ordine e rilasciamo fattura o ricevuta, con garanzia sul lavoro svolto.
Domande frequenti
Quanto tempo serve per trovare un guasto?
Nella maggior parte dei casi 30-90 minuti. Guasti intermittenti, legati al meteo o a orari specifici, possono richiedere più verifiche.
Il tecnico è abilitato?
Sì, gli interventi sugli impianti vengono eseguiti secondo le norme CEI applicabili.
Rilasciate documentazione?
Fattura sempre; dichiarazione di conformità per i lavori che la richiedono, e dichiarazione di rispondenza quando applicabile (certificazione impianto).
Intervenite anche su impianti molto vecchi?
Sì. In questi casi l’obiettivo immediato è la sicurezza; poi ti indichiamo, in ordine di priorità, gli interventi di adeguamento più utili.
E se il problema è dentro un elettrodomestico?
Lo individuiamo e te lo diciamo: la riparazione dell’apparecchio spetta all’assistenza del produttore, mentre noi mettiamo in sicurezza la linea.
Lavorate anche per aziende?
Sì: uffici, negozi, laboratori e capannoni, con interventi urgenti e manutenzione programmata.
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