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Trovare una pozza d’acqua sotto la caldaia mette in allarme, ma nella maggior parte dei casi la causa è esterna all’apparecchio: raccordi, valvole, rubinetti di intercettazione o il normale scarico della valvola di sicurezza.
Capire da dove arriva l’acqua serve anche a sapere chi chiamare: idraulico o centro assistenza della caldaia.
Cosa fare subito
- Spegni la caldaia dal comando e, se l’acqua è abbondante, anche l’interruttore elettrico dedicato.
- Chiudi i rubinetti di intercettazione della caldaia (mandata e ritorno riscaldamento, ingresso acqua fredda), se presenti.
- Se non ci sono rubinetti, chiudi il generale dell’acqua.
- Raccogli l’acqua e proteggi il pavimento e ciò che sta sotto: la caldaia è spesso in un locale con mobili o elettrodomestici.
- Non toccare parti elettriche bagnate.
- Chiamaci descrivendo esattamente da quale punto esce l’acqua: ci permette di arrivare con il ricambio corretto.
Da dove può arrivare l’acqua
Dal tubo di scarico della valvola di sicurezza. Se gocciola, è quasi sempre il vaso di espansione a non lavorare: vedi caldaia che perde pressione. L’acqua esce dal tubicino che scarica verso l’esterno o nel pozzetto.
Dai raccordi di collegamento. Mandata, ritorno, acqua fredda, gas: i punti in cui la caldaia si collega all’impianto. Guarnizioni invecchiate o serraggi allentati provocano perdite lente.
Dai rubinetti di intercettazione. Vecchi rubinetti che trasudano dal premistoppa, tipicamente dopo essere stati manovrati.
Dal gruppo di riempimento. La valvola con cui si carica l’impianto può non chiudere completamente.
Dall’interno della caldaia. Scambiatore, guarnizioni interne, corpo: in questo caso serve il tecnico specializzato.
Dallo scarico condensa. Nelle caldaie a condensazione, il tubicino che scarica la condensa può intasarsi o staccarsi: l’acqua che esce è leggermente acida e va gestita correttamente.
Cosa possiamo fare noi
Come idraulici interveniamo su tutto ciò che è esterno alla caldaia: sostituzione di raccordi, guarnizioni, rubinetti di intercettazione, gruppi di riempimento, valvole di sicurezza, tubazioni e vaso di espansione; ripristino dello scarico condensa; ricerca di perdite sull’impianto di riscaldamento.
Quando invece la perdita è interna all’apparecchio, lo dichiariamo apertamente e ti indirizziamo al centro assistenza: intervenire all’interno di una caldaia a gas richiede specifiche competenze e può incidere sulla garanzia.
Perché è importante non rimandare
Una perdita dalla caldaia, anche minima, ha tre conseguenze:
- corrosione dei componenti metallici e della struttura di sostegno;
- necessità di ricariche continue, che introducono acqua nuova ricca di ossigeno e sali, accelerando depositi e danni allo scambiatore;
- rischio elettrico, se l’acqua raggiunge la parte elettronica.
Nei locali tecnici condominiali si aggiunge il rischio di danni ad altri impianti presenti.
Manutenzione: cosa conviene controllare ogni anno
- Pressione del circuito, a freddo e in funzionamento.
- Precarica del vaso di espansione.
- Tenuta dei raccordi e stato dei rubinetti di intercettazione.
- Scarico condensa libero e correttamente collegato.
- Valvola di sicurezza: deve essere libera di scaricare e non bloccata.
Sono verifiche rapide che facciamo volentieri insieme ad altri lavori: vedi manutenzione impianto.
Come funziona il pronto intervento
Chiami o scrivi
Rispondiamo 24 ore su 24. Ci descrivi il problema e l’indirizzo; se serve ci mandi una foto su WhatsApp.
Ti diciamo come procedere
Capito il problema, ti spieghiamo cosa serve e ti diamo un preventivo prima che il tecnico parta. Decidi tu se procedere.
Il tecnico arriva
Un professionista attrezzato raggiunge l’indirizzo nel minor tempo possibile e conferma la diagnosi sul posto.
Lavoro garantito
Risolviamo il guasto, lasciamo tutto in ordine e rilasciamo fattura o ricevuta, con garanzia sul lavoro svolto.
Domande frequenti
L’acqua che esce dal tubicino è normale?
Un gocciolamento occasionale dopo una ricarica può capitare; se è continuo, il vaso di espansione o la valvola vanno verificati.
Posso continuare a usare la caldaia se perde poco?
Meglio di no: la perdita tende a peggiorare e può danneggiare la parte elettronica. Chiudi i rubinetti e fai verificare.
Quanto costa riparare?
Guasti interni alla caldaia hanno tariffe del centro assistenza. Descrivici la situazione al telefono o su WhatsApp e ti diamo un preventivo.
La perdita è in garanzia?
Se la caldaia è recente e la perdita è interna, probabilmente sì: contatta il centro assistenza autorizzato prima di far intervenire altri.
Perché la caldaia perde solo quando si accende il riscaldamento?
Perché la pressione sale con la temperatura: è il segnale tipico del vaso di espansione non funzionante.
Intervenite anche di sera per una perdita dalla caldaia?
Sì, 24 ore su 24. Spesso però basta chiudere i rubinetti di intercettazione e programmare l’intervento in fascia ordinaria.
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