Indice dei contenuti
- Prima di tutto: la sicurezza
- Leggere il codice di errore
- Verifica 1: la pressione
- Verifica 2: il gas arriva?
- Verifica 3: l’alimentazione elettrica
- Verifica 4: lo scarico della condensa
- Verifica 5: il surriscaldamento
- Verifica 6: i fumi
- Il tasto di sblocco: una volta sola
- Il blocco a inizio stagione
- Chi chiamare
- Preventivo: come funziona
- Domande frequenti
Controlla la pressione sul manometro (se è sotto 1 bar, ripristinala), verifica che il gas arrivi provando il fornello, che la caldaia sia alimentata e che il tubo di scarico della condensa non sia gelato o intasato. Poi premi il tasto di sblocco una sola volta. Se il blocco si ripresenta, non insistere: chiama l’assistenza. Se senti odore di gas, non premere nulla ed esci.
La caldaia moderna è piena di sicurezze. Quando qualcosa non va (manca l’acqua, manca il gas, i fumi non escono correttamente, la temperatura sale troppo) la caldaia si ferma e segnala un blocco, di solito con un codice sul display o una spia lampeggiante.
Il blocco è una protezione, non un guasto in sé. Capire quale sicurezza è intervenuta permette di distinguere i casi che puoi risolvere da quelli che richiedono un tecnico.
Prima di tutto: la sicurezza
Se senti odore di gas, non premere il tasto di sblocco, non accendere luci o apparecchi, apri le finestre, chiudi la valvola del gas se raggiungibile in sicurezza ed esci. Poi chiama il pronto intervento gas dal numero in bolletta o il 112 (odore di gas).
Se in casa qualcuno accusa mal di testa, nausea o sonnolenza senza motivo apparente, e c’è una caldaia o una stufa a combustione, sospetta il monossido di carbonio: apri le finestre, esci e chiama il 112.
In tutti gli altri casi, puoi procedere con le verifiche.
Leggere il codice di errore
Ogni produttore usa codici diversi. Lo stesso numero può indicare problemi completamente diversi su due marche.
- Cerca il libretto della caldaia: di solito c’è una tabella dei codici.
- Se non ce l’hai, il modello è indicato su una targhetta, spesso sotto la caldaia o dietro lo sportello frontale: la documentazione è quasi sempre disponibile sul sito del produttore.
- Fotografa il display con il codice: sarà utile al tecnico.
In generale, i blocchi più comuni rientrano in poche famiglie: pressione, mancata accensione, surriscaldamento, fumi, condensa, sonde.
Verifica 1: la pressione
È la causa più frequente di blocco.
Guarda il manometro della caldaia (analogico o sul display). A impianto freddo, la pressione dovrebbe essere in genere tra 1 e 1,5 bar.
Se è sotto 1 bar (molte caldaie vanno in blocco sotto 0,5-0,8 bar):
- individua il rubinetto di riempimento, di solito sotto la caldaia (una manopola o una levetta; in alcuni modelli è sul pannello);
- aprilo lentamente, osservando il manometro;
- richiudilo bene quando raggiungi il valore corretto indicato nel libretto;
- premi il tasto di sblocco.
Se devi ricaricare spesso, c’è una perdita sull’impianto o un problema al vaso di espansione: la ricarica risolve il sintomo, non la causa (caldaia che perde pressione).
Se la pressione è troppo alta (sopra i 2,5-3 bar a impianto caldo), la caldaia può andare in blocco o la valvola di sicurezza può scaricare acqua. Spesso il rubinetto di riempimento è rimasto socchiuso, oppure il vaso di espansione non funziona.
Verifica 2: il gas arriva?
Se il codice indica mancata accensione o assenza di fiamma:
- prova ad accendere il fornello, se è a gas: se non funziona nemmeno lui, il problema è a monte;
- verifica che la valvola del gas vicino al contatore e il rubinetto sotto la caldaia siano aperti;
- controlla che non ci siano lavori sulla rete o interruzioni programmate;
- verifica di non avere bollette insolute che abbiano portato alla sospensione della fornitura;
- nei contatori del gas elettronici, controlla il display: alcuni modelli chiudono automaticamente la fornitura in presenza di anomalie e mostrano un messaggio.
Se il fornello funziona e il gas arriva, la mancata accensione è un problema interno della caldaia: elettrodo, valvola gas, scheda. Serve l’assistenza.
Verifica 3: l’alimentazione elettrica
Anche una caldaia a gas ha bisogno di corrente per funzionare.
- La caldaia ha il display acceso?
- L’interruttore dedicato (spesso vicino alla caldaia) è acceso?
- Nel quadro elettrico c’è un interruttore abbassato?
- C’è stato un blackout o un temporale? Alcune caldaie, dopo un’interruzione di corrente, restano in blocco finché non vengono sbloccate manualmente.
Un dettaglio che risolve alcuni casi misteriosi: certe caldaie, soprattutto se alimentate tramite spina, sono sensibili all’inversione tra fase e neutro e non rilevano correttamente la fiamma. Se la caldaia è stata spostata o la spina è stata cambiata di recente, parlane con il tecnico.
Verifica 4: lo scarico della condensa
Le caldaie a condensazione, oggi le più diffuse, producono acqua di condensa che viene scaricata attraverso un tubicino verso uno scarico. Se lo scarico si ostruisce o gela, la condensa si accumula nella caldaia e le sicurezze fermano tutto.
I segnali:
- blocco nelle giornate più fredde, soprattutto di notte o al mattino;
- il tubo della condensa passa all’esterno, su un balcone o un muro perimetrale;
- a volte si sente un gorgoglio dalla caldaia.
Cosa puoi fare: se il tubo esterno è gelato, versa acqua tiepida (non bollente) lungo il tratto esterno per sgelarlo, poi prova lo sblocco. Come soluzione definitiva, il tratto esterno va coibentato, accorciato o reinstradato all’interno da un tecnico.
Se il tubo non è gelato ma la caldaia segnala comunque un problema di condensa, il sifone interno potrebbe essere intasato: è un intervento da assistenza.
Verifica 5: il surriscaldamento
Se il codice indica sovratemperatura, la caldaia ha rilevato che l’acqua dell’impianto si è scaldata troppo. Le cause più comuni:
- valvole dei radiatori tutte chiuse, soprattutto nelle mezze stagioni: l’acqua non circola;
- aria nell’impianto, che blocca la circolazione (sfiatare i termosifoni);
- pompa di circolazione bloccata, spesso dopo mesi di inattività estiva;
- filtri dell’impianto intasati.
Cosa puoi fare: apri le valvole dei radiatori e verifica che non ci siano zone chiuse. Se il problema si ripete, serve una verifica della circolazione.
Verifica 6: i fumi
I codici relativi ai fumi indicano che la caldaia non riesce a espellere correttamente i gas di combustione. Le cause possono essere:
- terminale esterno ostruito da nidi, foglie, ghiaccio;
- vento forte che rientra nel condotto;
- condotti scollegati o danneggiati;
- ventilatore o pressostato guasti.
Questo è un caso in cui non conviene insistere: problemi nell’evacuazione dei fumi possono comportare rischi per le persone. Chiama l’assistenza.
Il tasto di sblocco: una volta sola
Dopo le verifiche, premi il tasto reset o sblocco una volta, secondo le istruzioni del libretto.
Se la caldaia riparte e funziona, il blocco era occasionale. Tieni d’occhio la situazione nei giorni successivi.
Se il blocco si ripresenta subito o dopo poco tempo, non premere di nuovo ripetutamente. Molte caldaie limitano il numero di sblocchi consecutivi proprio perché ripetere i tentativi di accensione in presenza di un guasto può essere dannoso o pericoloso.
Il blocco a inizio stagione
Molti blocchi si concentrano nei primi giorni di accensione dopo l’estate. Non è un caso: dopo mesi di inattività, alcuni componenti hanno bisogno di "ripartire".
La pompa di circolazione può essersi incollata per i depositi e il calcare: la caldaia si accende, ma l’acqua non circola e interviene la sicurezza di sovratemperatura. Molte caldaie moderne hanno una funzione antibloccaggio che fa girare la pompa periodicamente anche in estate, ma solo se restano alimentate elettricamente: se le hai staccate dalla corrente per tutta l’estate, la funzione non ha lavorato.
La pressione è scesa lentamente durante i mesi di inattività, per piccole perdite fisiologiche.
Nell’impianto c’è aria, soprattutto se in estate sono stati fatti lavori ai radiatori.
Le valvole termostatiche sono rimaste chiuse o bloccate per mesi.
Il sifone della condensa si è asciugato: nelle caldaie a condensazione, un sifone vuoto può lasciar passare fumi nello scarico. Alcuni produttori raccomandano di riempirlo d’acqua prima della riaccensione, secondo le istruzioni del libretto.
Per evitare questi problemi:
- lascia la caldaia alimentata anche in estate, se il costruttore lo prevede;
- accendi il riscaldamento per una prova a fine settembre, prima che arrivi il freddo vero;
- controlla pressione e sfiata i radiatori;
- prenota la manutenzione in anticipo, così da scoprire eventuali problemi con calma.
Chi chiamare
Il centro assistenza o il manutentore della caldaia per:
- blocchi ripetuti di accensione, fumi, sonde, scheda;
- sifone della condensa interno;
- caldaie in garanzia: un intervento di terzi sui componenti interni può farla decadere;
- controllo fumi e manutenzione periodica.
L’idraulico per:
- perdite sull’impianto che fanno scendere la pressione;
- vaso di espansione, valvole, radiatori, collettori;
- scarico della condensa esterno alla caldaia: tubazioni, pendenze, coibentazione, raccordo allo scarico;
- aria e problemi di circolazione sull’impianto;
- lavaggio dell’impianto di riscaldamento (manutenzione dell’impianto).
Preventivo: come funziona
Nelle giornate di freddo intenso i tempi di intervento si allungano: la manutenzione autunnale è il modo migliore per evitarli.
Il preventivo dipende dal tipo di lavoro e dalle condizioni che il tecnico trova sul posto. Descrivici la situazione al telefono o su WhatsApp e ti diciamo cosa prevedere.
Tra i lavori che eseguiamo più spesso per questo problema:
- Uscita assistenza caldaia e diagnosi
- Sostituzione vaso di espansione (idraulico)
- Ricerca perdita sull’impianto
- Coibentazione o modifica scarico condensa
- Pulizia sifone condensa (assistenza)
- Lavaggio impianto di riscaldamento
Domande frequenti
Posso premere il tasto di sblocco più volte?
Una volta, dopo aver fatto le verifiche. Se il blocco si ripete, insistere non risolve e può essere dannoso: serve un tecnico.
La caldaia va in blocco solo quando fa molto freddo: perché?
La causa più probabile è lo scarico della condensa che gela nel tratto esterno. Va coibentato o reinstradato.
La caldaia si blocca dopo un blackout: è normale?
Alcuni modelli richiedono lo sblocco manuale dopo un’interruzione di corrente. Se riparte con un reset e non si blocca più, non c’è un guasto.
Il display indica pressione bassa ma il manometro segna 1,2 bar: cosa significa?
Il sensore di pressione potrebbe essere difettoso o sporco, oppure il manometro è impreciso. Serve una verifica dell’assistenza.
Durante il blocco posso usare l’acqua calda?
No: nelle caldaie combinate, il blocco ferma sia il riscaldamento sia la produzione di acqua calda.
Quanto spesso va fatta la manutenzione?
Secondo le indicazioni del costruttore riportate nel libretto; il controllo di efficienza energetica segue le cadenze previste dalle norme regionali. Una caldaia manutenuta va in blocco molto meno spesso.
Servizi collegati a questa guida
Altre guide utili
- Impianto solare termico: come mantenerlo efficiente e cosa fare quando non scalda
- Dosatore di polifosfati per caldaia e scaldabagno: come funziona e quando conviene
- Addolcitore dell’acqua: serve davvero?
- Perdita nel riscaldamento a pavimento: cosa fare
- Lo split del climatizzatore perde acqua: perché succede e come risolvere
- Termosifoni in ghisa, alluminio o acciaio: pro, contro e sostituzione